缺陷報(bào)告重要么?報(bào)告缺陷注意事項(xiàng)有哪些?

缺陷報(bào)告重要么?

軟件缺陷的描述是軟件缺陷報(bào)告的基礎(chǔ)部分，需要使用簡單、準(zhǔn)確、專業(yè)的術(shù)語來描述缺陷。否則，它就會(huì)含糊不清，可能會(huì)誤導(dǎo)開發(fā)人員，影響開發(fā)人員的效率，也會(huì)影響測試人員自身的聲譽(yù)，準(zhǔn)確報(bào)告缺陷是非常重要的。

·清晰準(zhǔn)確的軟件缺陷描述可以減少開發(fā)人員退回來的缺陷數(shù)量，可以節(jié)省開發(fā)人員和測試人員的時(shí)間；

·提高軟件缺陷修復(fù)的速度，使項(xiàng)目組能夠有效地工作；

·提高測試人員的可信任程度，可以得到開發(fā)人員對(duì)有效缺陷的及時(shí)響應(yīng)；

·加強(qiáng)開發(fā)人員、測試人員和管理人員的協(xié)同工作，讓他們更好的工作。

報(bào)告缺陷注意事項(xiàng)有哪些?

（1）盡量確保缺陷可以重現(xiàn)。

如果提交的缺陷無法重現(xiàn)，會(huì)影響開發(fā)人員的工作效率。

（2）簡潔、準(zhǔn)確、完整

測試人員在提交缺陷報(bào)告時(shí)，要站在開發(fā)人員的角度上思考問題，要確保開發(fā)人員能迅速定位問題，而不會(huì)產(chǎn)生理解上的歧義。

（3）一個(gè)缺陷一個(gè)報(bào)告

有的測試人員喜歡在一個(gè)缺陷報(bào)告里提交多個(gè)缺陷，這種習(xí)慣不提倡，原因有以下兩點(diǎn)：

（4）不便于分配

比如缺陷報(bào)告有2個(gè)缺陷，分別屬于不同的開發(fā)人員，到底該分配給誰呢?

（5）不便于驗(yàn)證

比如一個(gè)缺陷報(bào)告里面有2個(gè)缺陷，缺陷1已經(jīng)解決，缺陷2還沒有解決，那么這個(gè)缺陷報(bào)告該不該關(guān)閉呢?


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