新媒體培訓(xùn)之確定企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)定位

企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)定位是指企業(yè)微博的形象及其功能的專(zhuān)業(yè)化，根據(jù)定位的要求發(fā)布相應(yīng)的微博內(nèi)容并開(kāi)展一系列的微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。換言之，企業(yè)微博的定位是否清晰明確會(huì)直接影響到微博營(yíng)銷(xiāo)的效果。明確清晰的定位是企業(yè)開(kāi)展微博營(yíng)銷(xiāo)的重要前提。概括起來(lái)，企業(yè)微博定位的類(lèi)型主要包含以下幾類(lèi)。

(1)品牌推廣型微博

該類(lèi)型的微博定位于推廣企業(yè)品牌，目的在于樹(shù)立企業(yè)的品牌形象。例如，寶馬中國(guó)官方微博主要發(fā)布寶馬公司的重大新聞活動(dòng)、新品發(fā)布等內(nèi)容，通過(guò)微博傳遞企業(yè)品牌形象，提高企業(yè)知名度和美譽(yù)度。

(2) 內(nèi)容互動(dòng)型微博

內(nèi)容互動(dòng)型微博的主要功能在于維系企業(yè)同粉絲之間的客戶(hù)關(guān)系，強(qiáng)化企業(yè)在消費(fèi)者心中的形象。因而該類(lèi)型微博的主要內(nèi)容是向用戶(hù)傳遞關(guān)懷，突出企業(yè)的用戶(hù)導(dǎo)向理念。例如，星巴克官方微博的形象定位是一個(gè)有點(diǎn)小資、有親和力、懂得生活的服務(wù)員。星巴克的微博營(yíng)銷(xiāo)目的即塑造親和力、營(yíng)造輕松融洽的氛圍，讓粉絲感覺(jué)自己正在一家咖啡館里和服務(wù)員閑聊，并將這種形象定位在用戶(hù)心中。

(3)業(yè)務(wù)型微博

從本質(zhì)上說(shuō)，企業(yè)開(kāi)展微博營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是為了盈利，因而還可將企業(yè)微博直接定位于產(chǎn)品銷(xiāo)售或服務(wù)購(gòu)買(mǎi)，通過(guò)微博直接為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)收益。例如，美特斯邦威天貓店官方微博主要發(fā)布的內(nèi)容是產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)信息，將微博作為企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的一個(gè)平臺(tái)，通過(guò)微博促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

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