企業(yè)微博營銷架構(gòu)體系搭建[新媒體培訓(xùn)]

發(fā)條微博雖然簡單容易，但想要做好企業(yè)微博營銷卻沒那么簡單。尤其對于規(guī)模大、業(yè)務(wù)廣、產(chǎn)品多的公司，由于其品牌線較多，影響力較大，單一的官方微博很難滿足企業(yè)微博營銷的需求，這時就需要建立企業(yè)微博營銷的架構(gòu)。企業(yè)微博營銷架構(gòu)主要包含企業(yè)微博營銷組織構(gòu)成、企業(yè)微博矩陣營銷及微博賬號認證三個方面，下面就詳細講解微博營銷架構(gòu)的相關(guān)知識。

（1）企業(yè)微博營銷組織構(gòu)成

企業(yè)微博營銷作為一項有組織的活動，單一的企業(yè)官方微博很難滿足企業(yè)微博營銷需求，這就需要根據(jù)企業(yè)實際情況和需要來構(gòu)建企業(yè)微博營銷組織。通常來說，企業(yè)微博營銷組織一般包括企業(yè)官方微博、企業(yè)產(chǎn)品官方微博以及企業(yè)中高層管理人員微博三部分。具體講解如下。

·企業(yè)官方微博

企業(yè)官方微博是以企業(yè)在工商行政管理部門核準的注冊字號為昵稱關(guān)鍵詞而建立的微博賬號。它主要以企業(yè)名義向社會公眾、消費者傳遞與企業(yè)的思想文化、經(jīng)營理念、品牌、產(chǎn)品和服務(wù)等緊密相關(guān)的微博資訊。

·企業(yè)產(chǎn)品官方微博

這里所指的企業(yè)產(chǎn)品官方微博主要是針對大型的集團公司而言的，尤其是擁有多條品牌線的公司，各品牌之間各具特色，且各產(chǎn)品的性質(zhì)和功能，以及針對的目標消費者各不相同，很難將其統(tǒng)一到一個微博之上，因而，可以根據(jù)產(chǎn)品特色分別開設(shè)企業(yè)產(chǎn)品官方微博。例如，小米科技公司，旗下?lián)碛行∶资謾C、小米手環(huán)、小米電視等多個產(chǎn)品線。因而，小米公司為其所有產(chǎn)品都開設(shè)了產(chǎn)品微博，如小米手機、小米手環(huán)、小米電視、小米平板等企業(yè)產(chǎn)品微博。公司根據(jù)各個產(chǎn)品以及目標用戶群體的屬性，給每個產(chǎn)品都賦予了不個性。

·企業(yè)中高層管理人員微博

企業(yè)中高層管理人員作為公司核心部門的人員，本身就代表著企業(yè)的形象和企業(yè)文化理念，有較大的社會影響力，所以開通企業(yè)中高層管理人員的微博，可以增加企業(yè)文化和企業(yè)品牌對外宣傳展示的窗口。同時，利用管理人員的微博，可以將一些企業(yè)官方微博不宜發(fā)布的信息發(fā)布出來，二者相得益彰。

（2）企業(yè)微博矩陣營銷

微博矩陣是指在一個大的企業(yè)品牌之下，開設(shè)多個不同功能定位的微博，從而與各個層次的網(wǎng)友進行溝通，達到360度塑造企業(yè)品牌的目的。企業(yè)微博矩陣是指企業(yè)以品牌微博和客戶微博為主線，同時與產(chǎn)品微博、員工微博、活動微博、粉絲微博相聯(lián)系，形成“4+2”模式下的矩陣分布。

一般情況下，企業(yè)開展微博矩陣營銷可以根據(jù)企業(yè)規(guī)模、品牌及營銷人員等進行架構(gòu)。而規(guī)模較大的企業(yè)微博營銷組織可以按照企業(yè)官方微博、企亞產(chǎn)品官方微博、企業(yè)中高層管理入員個人微博的模式進行架構(gòu)。

（3）微博賬號認證

微博賬號認證即實名加V，這是微博平臺針對企業(yè)微博賬號、企業(yè)中高層管理人員微博賬號，以及行業(yè)內(nèi)有影響力的人物賬號推出的一項服務(wù)。認證通過的微博賬號能夠為企業(yè)微博營銷帶來很多好處：可以樹立企業(yè)的良好形象，微博信息可以被外部搜索引擎收錄，更易于傳播，快速提高影響力和傳播力：尤其是對于企業(yè)產(chǎn)品微博，認證后的微博所發(fā)布的信息公信力更強，容易消除用戶的疑慮。

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