從產(chǎn)品經(jīng)理的角度看支付寶集五福【產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)】

提到春節(jié)，大家想到的往往都是歡樂(lè)祥和的氛圍，最近幾年由互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)開(kāi)啟的紅包玩法無(wú)疑也給春節(jié)增加了一道靚麗的風(fēng)景，過(guò)年除了與親朋好友聊家常做家務(wù)，和小伙伴們吃喝玩樂(lè)，也可以分享福字，懷著激動(dòng)的心情等到開(kāi)獎(jiǎng)的時(shí)候來(lái)個(gè)大比拼，看看今年自己是不是那條錦鯉。

可以說(shuō)，經(jīng)過(guò)五年的醞釀與鋪陳，集五福已經(jīng)成為了過(guò)年的新習(xí)俗，那么作為背后的那個(gè)男人，支付寶為什么要每年花費(fèi)幾億人民幣來(lái)哄大家開(kāi)心呢?如果你是這么想，那你可就圖樣圖森破了。接下來(lái)讓我們來(lái)拆解這場(chǎng)規(guī)模浩大的撒幣行為，讓大家看看到底是誰(shuí)占了誰(shuí)的便宜。為什么老對(duì)手微信不跟進(jìn)呢?

首先，我們看看集五福的玩法，如下圖

歷年五福活動(dòng)的集齊人數(shù)，如下圖

2016 年，有 79 萬(wàn)多人集齊了五張?？?，平分 2.15 億現(xiàn)金，人均 271.66 元。

2017 年，1.68 億用戶集齊了五福，拼手氣分 2 億，最高分到 666 元，最低只有幾毛錢(qián)。

2018 年，2.51 億用戶集齊五福，依舊是拼手氣，但是金額提高到了 5 億，用戶最高分到 666 元，最少能分到 1.08 元。

2019 年，近 3.27 億人集齊了五福，仍然是拼手氣瓜分 5 億，中獎(jiǎng)金額多為 1.68 和 2.08 元，還有 2019 個(gè)用戶獲得了全年幫還花唄的大獎(jiǎng)。

2020年，3.18億人集齊，大部分用戶都是獲得1.58、1.68和1.88。

參與集福人數(shù)6億人左右，平均一個(gè)活躍不到一塊錢(qián)，這么優(yōu)惠的全民活躍數(shù)據(jù)可謂是非常便宜了。集齊五?；ㄙM(fèi)的心思并不小，實(shí)際的活躍更高，花了五個(gè)億，還讓全國(guó)人民記住了你，這筆賬阿里算的很清楚。

其次，?？ㄔ诘诙觊_(kāi)始變成了可以翻轉(zhuǎn)的?？ǎD(zhuǎn)后有自己平臺(tái)的導(dǎo)流，無(wú)論是音樂(lè)平臺(tái)的券還是天貓超市的券，都生生的為自己的做了一次引流，轉(zhuǎn)化多少先放一邊，這么大的基數(shù)，獲客總量還是非?？捎^的。不只是自己平臺(tái)的打廣告，對(duì)于特殊的福字還做了定制，如：掃星巴克 Logo 得?？ā咧袊?guó)移動(dòng)全國(guó)營(yíng)業(yè)廳福字得?？?、掃安慕希得?？?，至于為什么掃這些可以得?？?，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐。

再次，作為中國(guó)的兩大互聯(lián)網(wǎng)陣營(yíng)，阿里和騰訊在對(duì)方最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域一直沒(méi)有太大的業(yè)績(jī)，但是居安思危，總是想試試，騰訊靠著微信紅包突襲了阿里，這一直讓阿里耿耿于懷。作為電商的龍頭，拿不到社交數(shù)據(jù)，對(duì)于很多的電商場(chǎng)景的擴(kuò)展就會(huì)受到很大的制約，而此時(shí)支付寶的集五福可以給阿里帶來(lái)一些社交數(shù)據(jù)。集五福一般是在春節(jié)前的的十天左右啟動(dòng)，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)剛好是我們回家準(zhǔn)備過(guò)年的節(jié)點(diǎn)，一來(lái)大家心情比較輕松，通過(guò)澆水、螞蟻莊園、送?？?、沾福氣等等各種行為告訴了阿里，我們的圈子在哪里，我和誰(shuí)關(guān)系比較好;二來(lái)回家了可以幫助家里的老人開(kāi)通支付寶并集五福，一下子帶了一波免費(fèi)的新客戶，還是人口規(guī)模上億的老年團(tuán)體，這波獲客做的我給打滿分。這些數(shù)據(jù)有什么作用呢，除了帶來(lái)用戶增長(zhǎng)外，對(duì)于淘寶的商品推薦也是有很大作用的，你的圈子阿里已經(jīng)拿到了，那么圈子里的其他人剛興趣的商品可能就是你要買(mǎi)的東西，推薦的轉(zhuǎn)化率大幅增加，帶來(lái)了直接的訂單收益。后來(lái)的螞蟻森林更是喪心病狂，原來(lái)澆水是直接成功，后來(lái)澆水需要對(duì)方在七天內(nèi)收取，不然會(huì)退回，這就更加強(qiáng)化了社交數(shù)據(jù)，澆水的時(shí)候更會(huì)選擇自己想要互動(dòng)的親朋。這也算在社交道路上彎道救國(guó)了。

最后，作為每年都得折騰一番才能拿到的敬業(yè)福，集五?；顒?dòng)每在年底都收貨一波熱搜，今天的玩法怎么玩，怎么樣快點(diǎn)接集齊五福獲得小伙伴艷羨的目光，然后期待今年是否可以中個(gè)大獎(jiǎng)獲得一年的花唄免還，都是春節(jié)前的項(xiàng)目了，通過(guò)集五福，人們記住了支付寶，聯(lián)歡晚會(huì)這樣一個(gè)普天同慶的節(jié)目也會(huì)提到集五福，這就說(shuō)明集五福已經(jīng)成了一種社會(huì)現(xiàn)象，已經(jīng)和春節(jié)這個(gè)超級(jí)大IP綁定了，融入到了中華文明的文化里，這就不是一般的產(chǎn)品能做到的了，這才是集五福最大的收獲，將一個(gè)新興事物融入到了文化里，獲得人民心底的認(rèn)同。


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