從產(chǎn)品經(jīng)理的角度看支付寶集五福【產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)】

提到春節(jié)，大家想到的往往都是歡樂祥和的氛圍，最近幾年由互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)開啟的紅包玩法無疑也給春節(jié)增加了一道靚麗的風(fēng)景，過年除了與親朋好友聊家常做家務(wù)，和小伙伴們吃喝玩樂，也可以分享福字，懷著激動的心情等到開獎的時候來個大比拼，看看今年自己是不是那條錦鯉。

可以說，經(jīng)過五年的醞釀與鋪陳，集五福已經(jīng)成為了過年的新習(xí)俗，那么作為背后的那個男人，支付寶為什么要每年花費(fèi)幾億人民幣來哄大家開心呢?如果你是這么想，那你可就圖樣圖森破了。接下來讓我們來拆解這場規(guī)模浩大的撒幣行為，讓大家看看到底是誰占了誰的便宜。為什么老對手微信不跟進(jìn)呢?

首先，我們看看集五福的玩法，如下圖

歷年五福活動的集齊人數(shù)，如下圖

2016 年，有 79 萬多人集齊了五張?？?，平分 2.15 億現(xiàn)金，人均 271.66 元。

2017 年，1.68 億用戶集齊了五福，拼手氣分 2 億，最高分到 666 元，最低只有幾毛錢。

2018 年，2.51 億用戶集齊五福，依舊是拼手氣，但是金額提高到了 5 億，用戶最高分到 666 元，最少能分到 1.08 元。

2019 年，近 3.27 億人集齊了五福，仍然是拼手氣瓜分 5 億，中獎金額多為 1.68 和 2.08 元，還有 2019 個用戶獲得了全年幫還花唄的大獎。

2020年，3.18億人集齊，大部分用戶都是獲得1.58、1.68和1.88。

參與集福人數(shù)6億人左右，平均一個活躍不到一塊錢，這么優(yōu)惠的全民活躍數(shù)據(jù)可謂是非常便宜了。集齊五?；ㄙM(fèi)的心思并不小，實(shí)際的活躍更高，花了五個億，還讓全國人民記住了你，這筆賬阿里算的很清楚。

其次，福卡在第二年開始變成了可以翻轉(zhuǎn)的?？ǎD(zhuǎn)后有自己平臺的導(dǎo)流，無論是音樂平臺的券還是天貓超市的券，都生生的為自己的做了一次引流，轉(zhuǎn)化多少先放一邊，這么大的基數(shù)，獲客總量還是非常可觀的。不只是自己平臺的打廣告，對于特殊的福字還做了定制，如：掃星巴克 Logo 得?？?、掃中國移動全國營業(yè)廳福字得福卡、掃安慕希得?？ǎ劣跒槭裁磼哌@些可以得福卡，天下沒有免費(fèi)的午餐。

再次，作為中國的兩大互聯(lián)網(wǎng)陣營，阿里和騰訊在對方最擅長的領(lǐng)域一直沒有太大的業(yè)績，但是居安思危，總是想試試，騰訊靠著微信紅包突襲了阿里，這一直讓阿里耿耿于懷。作為電商的龍頭，拿不到社交數(shù)據(jù)，對于很多的電商場景的擴(kuò)展就會受到很大的制約，而此時支付寶的集五?？梢越o阿里帶來一些社交數(shù)據(jù)。集五福一般是在春節(jié)前的的十天左右啟動，這個時間點(diǎn)剛好是我們回家準(zhǔn)備過年的節(jié)點(diǎn)，一來大家心情比較輕松，通過澆水、螞蟻莊園、送?？?、沾福氣等等各種行為告訴了阿里，我們的圈子在哪里，我和誰關(guān)系比較好;二來回家了可以幫助家里的老人開通支付寶并集五福，一下子帶了一波免費(fèi)的新客戶，還是人口規(guī)模上億的老年團(tuán)體，這波獲客做的我給打滿分。這些數(shù)據(jù)有什么作用呢，除了帶來用戶增長外，對于淘寶的商品推薦也是有很大作用的，你的圈子阿里已經(jīng)拿到了，那么圈子里的其他人剛興趣的商品可能就是你要買的東西，推薦的轉(zhuǎn)化率大幅增加，帶來了直接的訂單收益。后來的螞蟻森林更是喪心病狂，原來澆水是直接成功，后來澆水需要對方在七天內(nèi)收取，不然會退回，這就更加強(qiáng)化了社交數(shù)據(jù)，澆水的時候更會選擇自己想要互動的親朋。這也算在社交道路上彎道救國了。

最后，作為每年都得折騰一番才能拿到的敬業(yè)福，集五福活動每在年底都收貨一波熱搜，今天的玩法怎么玩，怎么樣快點(diǎn)接集齊五福獲得小伙伴艷羨的目光，然后期待今年是否可以中個大獎獲得一年的花唄免還，都是春節(jié)前的項(xiàng)目了，通過集五福，人們記住了支付寶，聯(lián)歡晚會這樣一個普天同慶的節(jié)目也會提到集五福，這就說明集五福已經(jīng)成了一種社會現(xiàn)象，已經(jīng)和春節(jié)這個超級大IP綁定了，融入到了中華文明的文化里，這就不是一般的產(chǎn)品能做到的了，這才是集五福最大的收獲，將一個新興事物融入到了文化里，獲得人民心底的認(rèn)同。


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