保障學(xué)習(xí)效果是教培企業(yè)的生命線

　　副標題：報道疫情下軟件測試老師們的故事

　　01 疫情下，黑馬老師在行動

　　中國這次突發(fā)疫情，讓很多人都足不出戶，獲得了從沒有過的充分休息。但有人休息，就必定有人受累。要說誰最累：首當其沖就是奮戰(zhàn)在疫情一線的醫(yī)生護士，其次就是需要落實隔離政策的干部警察群眾，第三想必就是黑馬程序員的各位講師。

　　為什么黑馬程序員的講師會排名第三?因為突發(fā)的疫情，迫使教育的現(xiàn)場由熟悉的線下環(huán)境轉(zhuǎn)為陌生線上。但黑馬程序員又是一直以培訓(xùn)的口碑著稱，公司上下的共識就是：保障學(xué)習(xí)效果是教培企業(yè)的生命線。這就需要講師做到兩點：1. 教學(xué)要保障;2.體驗要好。而這目標和困難之間，就需要講師背后去投入巨大的精力去克服。

　　疫情下，黑馬講師也是一群逆行者，他們到底有怎樣的行動?

　　02 來看測試學(xué)科講師們的故事

　　故事1：主講劉老師，相比線下2倍時間的付出

　　
       凌晨1點半之前沒睡過覺。早上7點半就要起床。線上培訓(xùn)有多苦，看看劉老師上方的聊天截圖：至少是線下兩倍時間的付出。劉老師到底是怎樣付出的呢?請看：

　　1.針對學(xué)員吸收，要更新講法，要花時間調(diào)。一般是以單個知識點為單位，講清楚單個知識點解決應(yīng)用場景，一旦講完，關(guān)注學(xué)員吸收情況，共性問題，統(tǒng)一講解，其他問題收集統(tǒng)一答疑解決。

　　2. 學(xué)員課堂練習(xí)出現(xiàn)bug，每個人都可以使用微信私聊老師解決問題。

　　3. 根據(jù)前2天授課情況(練習(xí)、響應(yīng)、bug)，抽選末位學(xué)員。練習(xí)時間或晚自習(xí)通過電話或QQ電話溝通提問，并進行鼓勵;

　　4. 休息日抽出半天時間，進行前兩日重點知識練習(xí)講解，兩天知識答疑，安排末位學(xué)員考試。

　　劉老師授課細節(jié)

　　相比線下2倍的付出后，最后的結(jié)果是怎樣呢?看下方“學(xué)習(xí)目標吸收情況統(tǒng)計”截圖。沒有幾乎不懂，絕大部分學(xué)員都是基本清楚和非常清楚。

　　
        故事2：主講朱老師，確保上課無人打擾，讓媳婦回娘家

　　朱老師是黑馬的老講師，線上教育要承受多大的壓力，請看以上截圖。朱老師每天早上7點起床后就要干到晚上12點。 為確保一個人講課時沒有人打擾，他讓媳婦回娘家，為了公司的口碑，朱老師也是拼了。

　　為什么朱老師每天的工作時間也這么長?來看朱老師是怎么上課的:

　　1.課程講義要從線下全部修改為線上，符合線上培訓(xùn)的基調(diào)，要花時間改;

　　2.授課的時候，比面授講的更細致, 重新整理授課思路,對于授課方式,課間練習(xí),以及提問方式都做了全方位的調(diào)整，需要花時間;

　　3.授課過程中見不到學(xué)生, 所以在授課時候增加了在線答疑時間, 采用主動出擊問學(xué)生問題,提升學(xué)生的學(xué)習(xí)感知，需要花時間。

　　朱老師授課細節(jié)

　　承擔(dān)巨大壓力，對自己實行封閉式教學(xué)，最后的結(jié)果是怎樣呢?那就是成功打消全班學(xué)生對在線授課的疑慮, 并快樂的學(xué)習(xí), 達到在線學(xué)到與面授一樣的效果。

　　故事3：主講王老師，每天凌晨兩點后才休息

　　王老師所負責(zé)的北京18期，是個大班，有58位學(xué)員，所以一邊解決學(xué)員問題，還要一邊總結(jié)經(jīng)驗，只能馬力全開。所以每日要工作到非常晚，除中午休息一個小時外，8點起床后要一直工作到晚上2點。

　　熬夜到凌晨2點，還因為王老師為了讓學(xué)員更好吸收，采用的授課辦法是下面這種：

　　1、授課前把知識點常見的問題,先給學(xué)員說明白,減少學(xué)員操作時候犯錯誤的頻率;

　　2、授課過程把知識點拆的更細,分步驟講解,讓學(xué)員在聽課過程中吸收的更好;

　　3、把給學(xué)生留的習(xí)題提前錄制好視頻和講解筆記,以免有些學(xué)生沒有思路,不能很好的起到練習(xí)的效果;

　　4、重視每個學(xué)員的訴求，承諾學(xué)員的一定要做到，抽時間，找機會滿足。

　　以上四步，都是需要每天花時間和心血去填充的。

　　最后達成的結(jié)果是，同學(xué)們都認可了線上教育。

　　故事4：講師許老師，每天5點起床制作精細輔助講解資料

　　當測試其他講師在負責(zé)在線授課質(zhì)量保障時，結(jié)合團隊目前的資源，測試學(xué)科安排了許老師負責(zé)未就業(yè)學(xué)員進行全階段復(fù)習(xí)工作。

　　針對線上溝通相對困難，結(jié)合當前企業(yè)工作的實際需要，許老師每天都要花大力氣，圖文結(jié)合的形式去精細化制作輔助講解資料。資料的詳細程度要達到，同學(xué)們只要看到資料，就知道怎么做，就能夠回顧起當時的所學(xué)知識。

　　許老師每年需要整理的精細化輔助資料

　　為了能夠及時提前趕出精細化的輔助講解，許老師把每天的復(fù)習(xí)課和時間都排好，掛在墻上，同時調(diào)整生物鐘，調(diào)整到凌晨5點起床。因為這個時候，學(xué)生們還在睡覺，不會因為解決學(xué)員提問受到打擾。

　　許老師上墻式工作計劃

　　故事5：講師酒老師，為學(xué)員找工作更有底氣，主動召集學(xué)員，忙到每天只吃兩頓飯

　　酒老師和許老師一樣，也是組織畢業(yè)班級輔導(dǎo)，只不過，許老師負責(zé)的是面授班學(xué)員，但是酒老師負責(zé)的卻是雙元系統(tǒng)的學(xué)員。

　　在疫情發(fā)生前，酒老師就已經(jīng)打算在大年初六初七，組織雙元所有未就業(yè)的學(xué)員們一起，用半個月的時間來進行重點復(fù)習(xí)，查遺補漏，這樣在年后找工作的高峰期，就可以更有底氣的工作(為酒老師點贊)。沒有想到碰到了疫情，這樣就不是重點復(fù)習(xí)了，而是上升到全階段復(fù)習(xí)了。

　　線上復(fù)習(xí)見不到學(xué)員，酒老師是怎么去保證效果的呢?請看酒老師的做法：

　　1.多方面收集學(xué)員(含父母)聯(lián)系方式，為保證保證學(xué)員們線上復(fù)習(xí)的出勤率

　　2.創(chuàng)新使用騰訊文檔，保證作業(yè)的完成率

　　3.每天充分備課，提升每日復(fù)習(xí)的高效性

　　酒老師用于備課的表格

　　酒老師要帶學(xué)生們復(fù)習(xí)知識點，還要解決學(xué)生問題，還要打電話，發(fā)微信保證出勤率，還要準備第二天的課程，設(shè)計練習(xí)作業(yè)，時間非常忙，經(jīng)常過飯點，有時候忙到只能一天只吃兩頓飯。

　　正是因為酒老師的辛苦付出，使得課程復(fù)習(xí)高效且有效，大部分學(xué)生對于這種授課方式充滿了好奇心,學(xué)員的積極性也被調(diào)動了起來。甚至找到工作的同學(xué)也入群，每天積極聽課。

　　03 最后說明

　　由于篇幅限制，我們無法再列舉擔(dān)當助教的講師們，負責(zé)就業(yè)的講師們，正在緊張錄制雙元視頻的講師們，正在緊張研發(fā)2020最新項目的講師們…. 他們?nèi)慷夹枰度刖薮蟮木?，去保證黑馬的口碑，去守護學(xué)員的夢想。